loading...
آویشو
س بازدید : 17 سه شنبه 16 اردیبهشت 1399 نظرات (0)
بررسي-نظام-ارزيابي-عملكرد-كاركنان-در-شركت-الكتريك-خودرو
بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت الكتريك خودرو
فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 138
حجم فایل: 715 کیلوبایت
قیمت: 8500 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت الكتريك خودرو شرق، در قالب فایل word و در حجم 138 صفحه.

مقدمه:
ارزشيابي كاركنان در نظام اداري موضوع نسبتا جديدي است كه از اجراي فراگير آ‌ن دردستگاههاي دولتي وخصوصي براي مقاصد مشخصي چون ارتقاء انتصاب- تشويق و تنبيه بيش از يك دهه نمي‌ گذارد. در همين سالهاي انداك ارزشيابي راه پر فراز ونشيبي را پيمود و در سطوح گوناگون مديريت اداري موافقان و مخالفان بسيار داشتن است. اكثر مديران فلسفه ارزشيابي را پذيرفته اند ولي ابزار سنجش و اندازه گيري موجود (فرمهاي ازرشيباي) را ناكافي و شرايط پيراموني اعم از مسائل درون سازماني يا برون سازماني را براي اجراي موثر اين امر نامساعد مي دانند در يك سازمان هر فرد براي پيشرفت ونيل به اهداف تعيين شده شغلي نياز به آگاهي از موقعيت خود دارد اين آگاهي موجب مي شود كه او از نقاط قوت و ضعف عملكرد و رفتار خود مطلع گردد سازمانها نيز به شناخت كار آيي كاركنان خود دارند تا بر اساس توليد وارائه خدمات خود بيفزايند و در روند حركتهاي خود تحولات مثبت ايجاد كنند.
ارزشيابي ابزاري است كه سازمانها وكاركنان رادر تامين اين نيازها كمك مي كند. اگر اين ابزار بخوبي طراحي گردد و به نحو صحيح مورد استفاده قرار گيرد. وسيله مناسبي براي تشويق- آموزش بهسازي وبعضا تنبيه كاركنان خواهد بود.
از اين رو كوشش كارشناسان امور اداري بر آن بوده تا اينكه بتدريج ابزار سنجش و اندازه گيري معتبري را براي ارزشيابي كاركنان طراحي تا از روايي لازم برخوردار و با ايجاد تغييراتي در شرايط پيراموني امكان اجراي موثر و مطلوب ارزشيابي را فراهم نمايند.
ليكن نگرش اجمالي بر نحوه چگونگي ارزشيابي كاركنان مبين اين مسئله است كه متاسفانه ارزشيابي جايگاه اصلي خود را نيافته و بسياري اموري كه مي‌ تواند در اسرع وقت و درزماني كوتاه مدير را به اهداف خويش نائل آورده.

طرح مسئله:
ارزشيبابي كاركنان يكي از موثرترين ابزارهاي ارتقاء كار آمدي- توانمندي و بهسازي نيروي انساني است به كمك اطلاعاتي كه از طريق ارزشيابي دقيق عملكرد نيروي انساني بدست مي‌ آيد. برنامه ريزي شغلي- تصميمات اداري- تشويقات و تنبيهات از مباني موثق و قابل دفاع برخوردار مي‌ شوند و در نتيجه ضابطه شايستگي در وضعيت خدمتي و سرنوشت اداري كاركنان بكار گرفته شده مناسبات منطقي وعادلانه در سازمانها حاكم خواهد شد. حاكميت ضابطه شايستگي وايجاد فضاي فوق العاده كاركنان در اجراي اثر بخشي وظايف شغلي و نيل به اهداف سازماني مي‌ گردد مجموعه اين فعاليتها كار آيي و بهره وري سازمانهنا را افزايش داده موفقيت و پيشرفت آنها را تسهيل مي‌ كند آيا نظام ارزيابي عملكرد در شركت مورد تحقيق توانسته به اهداف خود كه همان كارآيي كاركنان و تحقيق اهداف سازماني است به طور كامل دستيابي پيدا كند لذا سعي كرديم تا نظام ارزيابي عملكرد كاركنان را كه تاثير مهمي در تحقيق اهداف اين شركت دارد را به صورت اجمالي بررسي تا نسبت به دلايل كار آيي اين نظام ارزيابي شناخت پيدا كنيم و براي رسيدن به اين شناخت پاسخ به سوالات ذيل اهميت فراواني دارد.
الف: آيا وجود جايگاه خاص براي انجام ارزشيابي كاركنان باعث كار آيي نظام عملكرد گرديده است.
ب:آيا وجود سيستم كنترلي ونظارتي صحيح بر ارزيابي هايي انجام گرفته باعث كار آيي نظام ارزيابي عملكرد گرديده است.
ج: آيا كليه مراحل ارزشيابي دقيق باعث كار آيي نظام ارزيابي عملكرد گرديده است.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

س بازدید : 6 دوشنبه 15 اردیبهشت 1399 نظرات (0)
تحقیق-بررسی-و-تعیین-شاخصهای-ارزیابی-عملکرد-مدیران-میانی
تحقیق بررسی و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران میانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 145
حجم فایل: 296 کیلوبایت
قیمت: 6700 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران میانی معاونت برنامه‌ریزی شرکت مدیریت منابع آب، در قالب فایل word و در حجم 145 صفحه.

مقدمه:
ارزيابي يا بعبارتي ارزشيابي افراد و ارزشگذاري به کار و خدمات ارائه شده از طرف آنان به منظور تعيين نقاط قوت و ضعف عملکردي آنها، از ديرباز امري شناخته شده بوده، بگونه‌اي که اکنون سالهاست در نظام اداري و سازماندهي خصوصي اغلب کشورها، نتايج اين ارزيابي‌ها بعنوان پايه و مبناي اتخاذ تصميمات مهم اداري همچون: ارتقاء، انتصاب به رده‌هاي بالاتر، تشويق و تقدير از خدمات برجسته، جايگزيني افراد بر اساس استعداد و شايستگي و تعيين نيازهاي آموزشي با توجه به نارسائيهاي عملکردي افراد و انواع پرداختها مورد استفاده قرار مي‌گيرد.

از طرفي اهميت جايگاه و نقش سطوح مديران به عنوان طراحان، هدايتگران و اداره کنندگان اصلي سازمان بر کسي پوشيده نيست و بکارگيري نظام‌هاي مؤثر انتخاب، جذب و نگهداري، ارزيابي و توسعه آنان نيز طبيعتاً از جايگاه مهم و ويژه‌اي برخوردار مي‌باشد. چرا که مديران بعنوان اصلي‌ترين افراد تصميم‌گيرنده در مواجهه با مسائل مختلف درون و برون سازماني، نقش بسزا و تعيين کننده‌اي را در موفقيت يا حتي شکست سازمان ايفاء مي‌نمايند. بدون ترديد شناسايي نقاط قوت مديران، بهره‌مندي از آنها و نيز شناسايي نقاط ضعف ايشان و تلاش در جهت رفع و اصلاح آنها مي‌تواند نقش انکارناپذيري را در جهت رشد و تعالي سازمان ايفاء نمايد.

 بدين لحاظ بکارگيري و اعمال راهبردهاي سنجش و ارزشيابي مديران بعنوان يکي از مؤثرترين ابزارهاي قضاوت و داوري درخصوص شناسايي نقاط قوت و ضعف آنها مورد توصيه صاحبنظران علوم مديريت مي‌باشد.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

س بازدید : 10 دوشنبه 15 اردیبهشت 1399 نظرات (0)
مقاله-ترجمه-شده-اثرات-رفتار-فروش-اخلاقی-از-طریق-تئوری-هزینه-مبادله؛-مشتری-به-چه-کسی-وفادار-است؟
مقاله ترجمه شده اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله؛ مشتری به چه کسی وفادار است؟
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 568 کیلوبایت
قیمت: 10400 تومان



توضیحات:



مقاله ترجمه شده اثرات رفتار فروش اخلاقی از
طریق تئوری هزینه مبادله؛ مشتری به چه کسی وفادار است؟
، در قالب فایل
word و در حجم 20 صفحه به
همراه مقاله زبان اصلی. این فایل توسط مترجم برای فرافایل ارسال گردیده است.

این
مقاله ترجمه ای است از مقاله ای که اصل آن را می توانید به صورت رایگان از اینجا دریافت
کنید. فایل زبان انگلیسی 10صفحه و مربوط به سال 2012 می باشد.



 



عنوان مقاله زبان اصلی:



Effects of Ethical Sales
Behavior Considered through Transaction Cost Theory: To Whom Is the Customer
Loyal?



سال انتشار:
2012



محل انتشار: The
Journal of International Management Studies



 



چکیده:



در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و
از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک
شده مشتری از اعتماد
، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازد مشتری به
چه کسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در نظر گرفتن هزینه
مبادله، مزایای اعتماد مشتری که از رفتار فروش اخلاقی فروشنده ادراک شده عاملی
حیاتی است که رضایت مشتری و وفاداری او را تحت تأثیر قرار می دهد. رضایت مشتری نیز
به طور قابل توجهی بر روی وفاداری او به فروشنده تأثیر مستقیم دارد، اما دارای اثر
مستقیم قابل توجهی بر وفاداری اش به شرکت نیست یافته ها نشان می دهند که فروشنده
نقشی کلیدی در حفظ وفاداری مشتری به شرکت ایفا می کند
.


بخشی از
مقدمه:

در محیط رقابتی امروز، یکی
از مهمترين اهدافي كه بازاريابان خدماتي مي بايست در جهت دستيابي به آن تلاش كنند،
به دست آوردن، حفظ و بالا بردن سهم بازار فعلي شان و در مرتبه  بالاتر، حفظ وفاداری مشتریان به منظور ایجاد مزیت
رقابتی پایدار از طریق تلاش های بازاریابی است. بنابراین از لحاظ مدیریت بازاریابی،
اطمینان از وفاداری مشتری و كسب سود حاصل از افزایش عمر مشتری بسيار حائز اهميت است.
به خصوص در حوزه خدمات، وفاداری مشتري به عنوان یکی از مهم ترین فاكتورها در عملیات
کسب و کار شناخته مي شود
.

در خدمات، مبادلات عموماً از
طریق تعامل بين مشتری و فروشنده انجام شده، و در نتیجه فروشنده به عنوان یک کانال اصلی
برای برقراری ارتباط با مشتریان در نظر گرفته مي شود. با این حال، چنین رابطه ای ممکن
است توسط رفتارهای نادرست و غیرقابل اعتماد فروشنده تخریب گردد(كلي و اسكين،
1992). رفتار فروش غیراخلاقی ممکن است رضایت مشتری و اعتماد وي را دچار آسيب كند. نارضایتی
و بی اعتمادی مشتریان را وادار مي كند دست به اقداماتي برای محافظت از خود بزنند و
وفاداری مشتری از دست خواهد رفت. مطالعات قبلی در این زمینه، عمدتاً روي ادراكات سرپرست
فروش از رفتار فروش اخلاقي فروشنده در شركت متمرکز شده است(به عنوان مثال، رمزی و همکاران.
استروت، 2002). در مقابل، از ديدگاه مشتري، درك فروش اخلاقي فروشنده براي مشتریان داراي
اهميت است، اينكه قصدشان از حفظ ارتباط با فروشنده چيست و چه نوع رفتار خریدي را به
دنبال خواهد داشت. شرکتهاي خدمات هنوز تا رسيدن به توسعه و درک این موضوع راه دارند.
تعداد كمي مطالعات مرتبط با اين وجود دارد.












دانلود
رایگان اصل مقاله به زبان انگلیسی




دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

س بازدید : 19 جمعه 05 خرداد 1396 نظرات (0)
تحقیق بررسي رابطه بين اثر بخشي ارتباطات سازماني و منابع قدرت مدیران

تحقیق-بررسي-رابطه-بين-اثر-بخشي-ارتباطات-سازماني-و-منابع-قدرت-مدیراندانلود تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسي رابطه بين اثر بخشي ارتباطات سازماني و منابع قدرت مديران در یک شرکت بازرگانی، در قالب فایل word و در حجم 135 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با پرسشنامه استفاده شده. اين تحقيق در 5 فصل تنظيم شده است. فصل اول طرح تحقیق می باشد که شامل ...


دانلود فایل
س بازدید : 33 پنجشنبه 04 خرداد 1396 نظرات (0)
تحقیق بررسی و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران میانی

تحقیق-بررسی-و-تعیین-شاخصهای-ارزیابی-عملکرد-مدیران-میانیتحقیق بررسی و تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران میانی، در قالب فایل word و در حجم 145 صفحه. بخشی از متن: ارزيابي يا بعبارتي ارزشيابي افراد و ارزشگذاري به کار و خدمات ارائه شده از طرف آنان به منظور تعيين نقاط قوت و ضعف عملکردي آنها، از ديرباز امري شناخته شده بوده، بگونه‌اي که اکنون سالهاست ...


دانلود فایل
س بازدید : 20 پنجشنبه 04 خرداد 1396 نظرات (0)
مقاله ترجمه شده اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله؛ مشتری به چه کسی وفادار است؟

مقاله-ترجمه-شده-اثرات-رفتار-فروش-اخلاقی-از-طریق-تئوری-هزینه-مبادله؛-مشتری-به-چه-کسی-وفادار-است؟مقاله ترجمه شده اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله؛ مشتری به چه کسی وفادار است؟، در قالب فایل word و در حجم 20 صفحه. در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک شده مشتری از اعتماد، و ..


دانلود فایل
س بازدید : 15 چهارشنبه 03 خرداد 1396 نظرات (0)
بررسی ابعاد اقتصادی مالزی به عنوان الگوی نمونه رشد و توسعه اسلامی

بررسی-ابعاد-اقتصادی-مالزی-به-عنوان-الگوی-نمونه-رشد-و-توسعه-اسلامیتوضیحات: تحقیق جامع رشته مدیریت با موضوع بررسی ابعاد اقتصادی مالزی به عنوان الگوی نمونه رشد و توسعه اسلامی، در قالب فایل pdf و در حجم 150 صفحه. بدیهی است که برای انجام هر عملی ، بهتر است تجربیات موفق و حتی ناموفق دیگران در اجرای آن کار مطالعه شود تا به قول ...


دانلود فایل
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • نتایج زنده
    آمار سایت
  • کل مطالب : 1454
  • کل نظرات : 8
  • افراد آنلاین : 2
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 43
  • آی پی دیروز : 33
  • بازدید امروز : 134
  • باردید دیروز : 48
  • گوگل امروز : 4
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 134
  • بازدید ماه : 1,456
  • بازدید سال : 20,666
  • بازدید کلی : 168,788
  • کدهای اختصاصی
    تبلیغات